Vendedor: ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma (RM), Italia. IVA y código fiscal 17261401008. PEC onmake@pec.onmake.it, correo info@onmake.it.
Esta información se aplica a los consumidores.
1. Derecho de desistimiento
El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración, sin indicar el motivo (artículos 52 y siguientes del Código de consumo italiano, que transpone la Directiva 2011/83/UE).
2. Cómo desistir
La forma más sencilla es el formulario online https://www.onmake.it/es/richieste/?tipo=recesso: recibes enseguida el código del expediente y la confirmación por correo. Como alternativa:
Basta con enviar una declaración clara a info@onmake.it o a la PEC onmake@pec.onmake.it, indicando nombre, correo de la cuenta y plan. Puede usar el formulario siguiente, pero no es obligatorio.
3. Reembolso
ONMAKE reembolsa los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, con el mismo medio de pago utilizado.
4. Servicio iniciado durante el plazo de desistimiento
Si el consumidor solicita expresamente que el servicio empiece durante los 14 días y luego desiste, debe pagar un importe proporcional al servicio recibido hasta el desistimiento (artículo 57, apartado 3, del Código de consumo italiano).
5. Cancelación de la renovación
En las suscripciones, la cancelación detiene las renovaciones siguientes; el período en curso sigue activo hasta su vencimiento. La cancelación es distinta del desistimiento.
6. Conformidad
Los derechos en caso de falta de conformidad del servicio digital (artículos 135-octies y siguientes del Código de consumo italiano) siguen siendo válidos en todo caso.
Formulario de desistimiento
Destinatario: ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma, Italia, info@onmake.it
Por la presente comunico mi desistimiento del contrato relativo a: ________
Celebrado el: ________
Nombre del consumidor: ________
Correo de la cuenta: ________
Fecha: ________
Idioma
El texto italiano prevalece sobre las traducciones.