ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma (RM), Italia, P.IVA e C.F. 17261401008, REA RM-1707372, PEC onmake@pec.onmake.it, email info@onmake.it
1. Quand elle s'applique
La présente information s'applique aux consommateurs qui achètent un plan payant ou un abonnement ONMAKE PageRoll, s'il est prévu.
2. Droit de rétractation
Le consommateur peut se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à en indiquer le motif.
3. Exécution immédiate
Si le consommateur demande que la fourniture commence avant la fin des 14 jours, ONMAKE recueille son consentement exprès et sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation, et le lui confirme sur un support durable. Pour les contenus numériques, le droit n'est perdu que si toutes ces conditions sont réunies ; pour les services, dans les cas prévus par la loi.
4. Comment se rétracter
Le moyen le plus simple est le formulaire en ligne https://www.onmake.it/fr/richieste/?tipo=recesso : vous recevez immédiatement le code du dossier et la confirmation par email. Sinon :
Avec la fonction de rétractation en ligne, lorsqu'elle est disponible, ou par une déclaration explicite à info@onmake.it ou à la PEC onmake@pec.onmake.it. ONMAKE accuse réception sur un support durable.
5. Remboursement
Les remboursements dus sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la rétractation, par le même moyen de paiement, sans frais.
6. Défauts de conformité
La rétractation ne remplace pas les recours pour défaut de conformité, qui restent toujours exerçables.