Questions fréquentes

Editor HTML sert à rédiger et mettre en page des documents HTML organisés en pages, avec le code toujours à portée de clic. Ce que vous voyez est ce que vous enregistrez : un fichier .html qui s'ouvre dans n'importe quel navigateur. Il fonctionne dans votre navigateur, sans logiciel à installer.

Editor HTML

Oui. Editor HTML est gratuit avec un compte ONMAKE, sans limite de documents, et vos documents restent sur votre appareil. Vous pouvez aussi l'utiliser avec votre agent IA, par exemple Claude, Codex ou DeepSeek, pour écrire des documents et du code.

Non, Editor HTML fonctionne dans votre navigateur. Ouvrez la page de l'application, connectez-vous et écrivez. Après le premier chargement, l'éditeur continue de fonctionner même si le réseau se coupe un instant.

Les documents s'enregistrent sur votre ordinateur, à l'endroit que vous choisissez. Le navigateur garde en mémoire les fichiers ouverts ou enregistrés récemment dans le menu «Documents», jusqu'à 15. Sur Chrome et Edge, le fichier se rouvre et s'enregistre sur place ; sur Safari et Firefox, c'est une copie qui se rouvre.

Utilisez «Nouveau document» dans le menu «File» (Fichier). Si le document ouvert contient des modifications non enregistrées, l'éditeur vous demande d'abord si vous voulez les enregistrer.

Utilisez «Ouvrir un fichier…» dans le menu «File» (Fichier), ou faites glisser le fichier dans la fenêtre de l'éditeur. Les fichiers .html et .htm s'ouvrent.

Oui, le fichier s'ouvre tel quel et vous écrivez directement dans le texte. Les images, les encadrés et les sections se choisissent avec l'outil Sélectionner et se règlent depuis le panneau latéral. Les scripts contenus dans la page ne sont pas exécutés. Les blocs libres et le format de page ne s'appliquent qu'aux documents créés dans Editor HTML.

Utilisez «Enregistrer» dans le menu «File» (Fichier), ou Commande (ou Ctrl) + S. Pour enregistrer sous un autre nom ou à un autre endroit, utilisez «Enregistrer sous…».

Ouvrez «Codice HTML» (Code HTML) depuis le menu «Opzioni» (Options). Vous voyez le code en couleurs à côté d'un aperçu de la page, avec la recherche et la remise en ordre des retraits. Quand vous avez fini de le modifier, cliquez sur «Applica codice all’editor» (Appliquer le code à l'éditeur).

Oui, avec «Coller du code…» dans le menu «File» (Fichier). Vous collez le code dans la fenêtre et l'éditeur l'ouvre comme document.

Utilisez «Exporter en HTML…» dans le menu «File» (Fichier). Vous obtenez un fichier .html ordinaire, que n'importe quel navigateur ouvre.

Oui, via l'impression du navigateur. Utilisez «Stampa» (Imprimer) dans le menu «File» (Fichier) et choisissez d'enregistrer en PDF dans la fenêtre d'impression. Editor HTML n'enregistre ni au format Word ni en Markdown.

Le format, l'orientation, les marges et la couleur de fond se règlent depuis le panneau de la page. Les formats sont A4, A3 et Lettre US, en portrait ou en paysage. Les pages s'ajoutent et se retirent à la main : le texte ne passe pas tout seul à la page suivante.

Utilisez le menu «Insérer» : il propose «Tableau», «Image», «Forme», «Zone de texte» et «Equazione…» (Équation…). L'élément s'insère à l'endroit où se trouve le curseur. Les formes, les zones de texte et les images se déplacent, pivotent et se redimensionnent avec leurs poignées.

Utilisez «Annulla» (Annuler) dans le menu «Modifica» (Édition), ou Commande (ou Ctrl) + Z. Avec «Ripeti» (Rétablir), vous refaites l'étape. L'éditeur garde en mémoire les 20 dernières étapes.

Utilisez «Trova…» (Rechercher…) dans le menu «Modifica» (Édition), ou Commande (ou Ctrl) + F. Saisissez le mot à rechercher et, si vous le souhaitez, celui par lequel le remplacer.

Activez «Attiva revisioni» (Activer les révisions) dans le menu «Modifica» (Édition) : à partir de ce moment, les modifications restent marquées et vous pouvez les accepter ou les refuser. Pour laisser une note, utilisez «Nuovo commento…» (Nouveau commentaire…) dans le même menu.

Ouvrez le menu «Opzioni» (Options) et choisissez la langue dans «Lingua» (Langue). Il y a treize langues.

Oui. Ouvrez «Aspetto…» (Apparence…) depuis le menu «Opzioni» (Options) et choisissez le thème clair, le thème sombre ou celui du système. Vous y choisissez aussi la couleur d'accent.

Oui. Sur un petit écran, touchez «Passa alla versione telefono» (Passer à la version téléphone) pour avoir les commandes principales dans une vue plus simple. Les réglages plus fins se trouvent dans la «Versione completa» (Version complète).

Écrivez-nous avec le formulaire d'assistance : choisissez l'application et décrivez ce qui s'est passé. Vous recevez un code et une réponse par e-mail.

OnFirma est une application web pour créer des signatures e-mail professionnelles, une carte de visite numérique avec code QR et des codes QR personnalisés. Elle fonctionne dans le navigateur, sans rien installer. Vous disposez de 23 modèles de signature, de votre photo, du logo, des réseaux sociaux et des mentions légales.

OnFirma

Avec l'offre Base, vous créez une signature avec un modèle fixe et une photo ou un logo, prête à copier. La ligne «Creato con OnFirma» (Créé avec OnFirma) reste en bas de la signature. L'export en fichier, la carte numérique et le code QR font partie des offres payantes.

Avanzato comprend tout ce qu'offre Pro, plus la carte numérique et le code QR. Pro donne accès à tous les modèles, à l'éditeur complet, à l'export HTML et en fichier, et retire la ligne «Creato con OnFirma» (Créé avec OnFirma). Avec Avanzato, la page du QR reste toujours à jour.

Vous remplissez les onglets et copiez la signature d'un clic.

1. Ouvrez OnFirma et remplissez l'onglet «Persona» (Personne) : nom, fonction, coordonnées et photo.
2. Dans l'onglet «Azienda» (Entreprise), indiquez le nom, le logo et l'adresse.
3. Ajoutez vos profils dans «Social» (Réseaux sociaux) et, si vous le souhaitez, une accroche et des mentions légales dans «Extra» (Extras).
4. Choisissez le design dans l'onglet «Modelli» (Modèles).
5. Cliquez sur «Copia firma» (Copier la signature).

Copiez la signature dans OnFirma et collez-la dans les paramètres de Gmail.

1. Dans OnFirma, appuyez sur «Copia firma».
2. Dans Gmail, ouvrez Paramètres, «Voir tous les paramètres», onglet Général.
3. Dans Signature, appuyez sur «Créer» et collez.
4. Descendez en bas de la page et appuyez sur «Enregistrer les modifications», sinon la signature est perdue.

Copiez la signature dans OnFirma et collez-la dans les signatures d'Outlook.

1. Dans OnFirma, appuyez sur «Copia firma».
2. Outlook sur le web et nouvel Outlook : Paramètres, «Signatures de compte», «Ajouter une signature», puis collez et «Enregistrer».
3. Outlook classique pour Windows : depuis un nouveau message, «Message», «Signature», «Signatures», «Nouveau», puis collez.
4. Si la mise en forme se perd dans Outlook pour Windows, appuyez sur «Scarica file .html» dans OnFirma, ouvrez le fichier dans le navigateur, sélectionnez tout, copiez et collez.

Vous copiez la signature depuis OnFirma et la collez dans les Signatures de Mail, après avoir décoché une option.

1. Dans OnFirma, cliquez sur «Copia firma» (Copier la signature).
2. Dans Mail, ouvrez Réglages, Signatures, et créez une signature.
3. Décochez «Toujours utiliser ma police par défaut».
4. Collez. Si l'option reste cochée, Apple Mail supprime le design et ne garde que le texte.

Copiez la signature depuis le navigateur du téléphone et collez-la dans les réglages de Mail.

1. Ouvrez OnFirma dans le navigateur de l'iPhone et appuyez sur «Copia firma».
2. Allez dans Réglages, Apps, Mail, Signature.
3. Collez.
4. Apple indique que la signature de Mail sur iPhone est du texte seul : la mise en forme complète s'affiche quand vous écrivez depuis l'ordinateur.

Outlook pour Windows affiche les e-mails avec le moteur de Word, qui ne dessine pas les coins arrondis. Dans les autres logiciels, la photo reste ronde. Le contrôle de compatibilité sous l'aperçu vous le signale pendant que vous composez la signature.

Oui, OnFirma adapte les textes, les liens et les séparateurs pour qu'ils restent lisibles sur fond sombre. Pour vérifier, cliquez sur «Scuro» (Sombre) au-dessus de l'aperçu. Certains logiciels de messagerie appliquent tout de même leurs propres modifications aux couleurs.

Indiquez la photo et le logo sous forme d'adresse https:// au lieu de les importer comme fichiers. Gmail accepte environ 10 000 caractères et les images importées prennent beaucoup de place. Dans les onglets «Persona» (Personne) et «Azienda» (Entreprise), saisissez l'adresse de la photo ou du logo déjà en ligne : la signature s'allège et les images s'affichent dans tous les logiciels.

Oui, dans l'onglet «Modelli» (Modèles), vous enregistrez autant de versions que vous voulez, chacune avec un nom.

1. Composez la signature.
2. Dans l'onglet «Modelli», saisissez le nom, par exemple «Personnel» ou «Bureau».
3. Cliquez sur «Salva nuovo» (Enregistrer comme nouveau).

Pour reprendre une version, ouvrez-la depuis la liste de vos modèles.

Oui, dans l'onglet «Firma per Team» (Signature pour l'équipe), vous générez les signatures de tout le monde avec le même design.

1. Préparez la signature avec le design que vous voulez utiliser.
2. Dans l'onglet «Firma per Team», collez la liste : un collègue par ligne, avec nom, fonction et e-mail.
3. Cliquez sur «Genera le firme» (Générer les signatures).
4. Cliquez sur «Scarica tutto» (Tout télécharger) pour obtenir toutes les signatures dans un seul fichier.

C'est votre carte de visite sur une page web, qui s'ouvre depuis un lien ou un code QR. La personne qui l'ouvre enregistre votre contact sur son téléphone avec le bouton «Salva» (Enregistrer). Vous avez le choix entre 7 mises en page, 12 palettes de couleurs et une couleur personnalisée.

Vous la créez dans l'onglet «Card digitale» (Carte numérique) et la publiez d'un clic.

1. Ouvrez l'onglet «Card digitale».
2. Choisissez la mise en page, les couleurs, le fond et le QR.
3. Cliquez sur «Pubblica o aggiorna la card» (Publier ou mettre à jour la carte).

À partir de ce moment, la carte s'ouvre depuis son lien et son QR.

Non, le lien et le QR restent toujours les mêmes. Modifiez vos informations et cliquez à nouveau sur «Pubblica o aggiorna la card» (Publier ou mettre à jour la carte) : la personne qui scanne le QR voit immédiatement la nouvelle version.

Vous supprimez le modèle qui est en ligne et confirmez son retrait. Dans la liste de vos modèles, supprimez celui qui est publié et choisissez «Elimina e togli da online» (Supprimer et retirer de la ligne). À partir de ce moment, le lien de la carte n'affiche plus rien.

Dans l'onglet «QR», vous créez des codes pour des liens, du texte, un téléphone, des SMS, un e-mail, WhatsApp, le Wi-Fi, des événements et des cartes. Choisissez le style des points (Quadrati, Arrotondati, Punti, Linee, c'est-à-dire carrés, arrondis, points, lignes), les coins et les couleurs, puis cliquez sur «Scarica PNG» (Télécharger PNG) ou «Scarica SVG» (Télécharger SVG). Pour les adresses longues, gardez un QR de plus de 120 pixels de côté.

Cliquez sur «Esporta i miei dati» (Exporter mes données) dans l'onglet «Modelli» (Modèles) : vous téléchargez un fichier avec les signatures, les codes QR, la carte et les réglages. Avec «Importa i miei dati» (Importer mes données), vous restaurez les signatures et les codes QR depuis ce fichier. La carte se republie depuis l'onglet «Card digitale» (Carte numérique).

Non, c'est une signature e-mail graphique, pas une signature numérique ou électronique qualifiée. La signature tracée à la main est elle aussi une image. Pour signer des documents ayant une valeur légale, il faut un service de signature dédié.

Notice sur la signature

ONMAKE AI Save est une extension de navigateur qui enregistre les réponses des IA, les conversations entières et les pages web dans un fichier. Au-dessus de chaque réponse sur ChatGPT, Claude et d'autres sites d'IA, elle ajoute des boutons colorés, un par format. Le fichier est créé dans votre navigateur et arrive dans le dossier Téléchargements.

ONMAKE AI Save

Ouvrez la Ajouter au navigateur et appuyez sur « Ajouter à Chrome ». Fonctionne avec Chrome, Brave et Vivaldi ; sur Edge, autorisez les extensions d’autres boutiques, sur Opera, ajoutez d’abord l’extension « Install Chrome Extensions ».

Non, AI Save fonctionne sur les navigateurs Chromium : Chrome, Edge, Brave et Opera. Il faut Chrome 116 ou une version plus récente.

Cliquez sur l'un des boutons colorés qui apparaissent au-dessus de la réponse. Chaque bouton est un format : PDF, DOC, XLS, CSV, HTML, MD. Le fichier avec cette réponse arrive tout de suite dans le dossier Téléchargements.

Ouvrez la fenêtre d'AI Save depuis l'icône dans la barre du navigateur et choisissez «Conversation IA entière».

1. Cliquez sur l'icône d'AI Save.
2. Dans «Quoi enregistrer», choisissez «Conversation IA entière».
3. Cliquez sur le format voulu.

Les questions et les réponses arrivent dans le fichier dans l'ordre. Vous pouvez aussi faire un clic droit et choisir «Enregistrer la conversation IA en …», ou utiliser le raccourci Alt+Maj+S.

Les boutons apparaissent sur ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, DeepSeek, Grok et Le Chat de Mistral. Sur tout autre site, vous pouvez enregistrer la page entière ou le texte sélectionné depuis la fenêtre d'AI Save ou le clic droit.

ONMAKE AI Save

Vous pouvez enregistrer en PDF, Word, Excel, CSV, Page web (HTML), Markdown, Image (PNG), Texte, JSON, ODT, ODS et EPUB. Les premiers formats sont déjà dans la fenêtre de l'extension, les autres sont sous «Autres formats». Excel, CSV et ODS enregistrent les tableaux, un par feuille.

Oui, vous les choisissez dans les options, sous «Boutons affichés».

1. Ouvrez la fenêtre d'AI Save et cliquez sur la roue dentée, ou faites un clic droit sur l'icône et choisissez «Options».
2. Dans «Boutons affichés», activez ou désactivez les formats.

Dans «Boutons en haut à droite», vous choisissez aussi «Toujours visibles» ou «Au survol».

Les fichiers vont dans le dossier Téléchargements du navigateur. Dans les options, sous «Où enregistrer», vous pouvez choisir «Sous-dossier de Téléchargements» et lui donner un nom, ou «Toujours demander» pour choisir le dossier dans la fenêtre de l'ordinateur. Le navigateur enregistre tout seul uniquement dans Téléchargements.

Oui, AI Save enregistre n'importe quelle page web, nettoyée des menus, publicités, bannières de cookies et barres fixes. Dans la fenêtre de l'extension, choisissez «Page entière» ou «Sélection seule», puis le format. Avec le clic droit, vous trouvez aussi «Enregistrer la page en …» et «Enregistrer la sélection en …».

Oui, c'est normal et elle se ferme toute seule quand le PDF est prêt. Le navigateur l'affiche parce qu'AI Save utilise sa fonction d'impression pour créer un vrai PDF, avec du texte sélectionnable. Elle ne lit rien d'autre et ne modifie pas le navigateur.

En général, il suffit de recharger la page de la conversation. Si vous venez d'installer ou de mettre à jour l'extension, les pages déjà ouvertes ne la voient pas tant que vous ne les rechargez pas. Si le site d'IA a modifié ses pages, les boutons peuvent manquer : utilisez la fenêtre de l'extension ou le clic droit, qui fonctionnent quand même, et signalez-nous le problème.

Le navigateur ne laisse aucune extension lire certaines pages, par exemple les pages internes comme chrome://extensions, les paramètres et la boutique des extensions. Sur ces pages, AI Save ne peut pas enregistrer. Ouvrez une page web normale et réessayez.

Un PDF ouvert dans le navigateur est déjà un fichier, donc AI Save ne le convertit pas. Dans la fenêtre de l'extension apparaît «Cette page est un PDF : c'est déjà un fichier.» avec le bouton «Télécharger le PDF d'origine», qui enregistre le fichier tel quel dans le dossier Téléchargements.

La page ouverte ne contient pas de réponse qu'AI Save reconnaît, ou ce n'est pas l'un des sites d'IA avec les boutons. Vérifiez que vous êtes dans la conversation et que la réponse est terminée. Sinon, choisissez «Page entière», ou sélectionnez le texte et choisissez «Sélection seule».

Oui, pendant l'enregistrement, la fenêtre de l'extension affiche le bouton «Arrêter». L'enregistrement s'interrompt et aucun fichier n'est enregistré.

Non, le fichier est créé dans votre navigateur et le contenu des conversations n'est pas envoyé aux serveurs ONMAKE. L'extension n'a ni télémétrie ni statistiques d'utilisation. Pour mettre dans le fichier les petites icônes des sources citées, elle télécharge les icônes depuis Google, et certaines photos de produits de ChatGPT depuis le site d'OpenAI : ces requêtes ne contiennent que l'adresse de l'image.

Politique de confidentialité d'AI Save (en anglais)

Chaque autorisation sert à une fonction précise. Lire la page ouverte sert à l'enregistrer ; les téléchargements servent à écrire le fichier ; le menu du clic droit sert aux entrées «Enregistrer … en» ; le débogueur sert uniquement à créer le PDF ; l'espace de stockage mémorise vos options ; l'accès aux sites d'IA sert à mettre les boutons au-dessus des réponses.

AI Save est disponible en 15 langues : italien, anglais, allemand, français, espagnol, portugais, néerlandais, polonais, roumain, suédois, tchèque, grec, hongrois, danois et finnois. Il utilise la langue du navigateur ; si elle n'en fait pas partie, il utilise l'anglais.

Écrivez-nous avec le formulaire d'assistance : choisissez l'application et décrivez ce qui s'est passé. Vous recevez un code et une réponse par e-mail.

ONMAKE PageRoll est une extension de navigateur qui capture la page que vous regardez, retire les publicités, les bannières et les menus, puis l'imprime ou l'enregistre dans un fichier. Elle enregistre en PDF, Word, Markdown pour les IA, page web, image, ODT et texte. Elle fait aussi la capture d'écran de toute la page.

Ouvrez la Ajouter au navigateur et appuyez sur « Ajouter à Chrome ». Fonctionne avec Chrome, Brave et Vivaldi ; sur Edge, autorisez les extensions d’autres boutiques, sur Opera, ajoutez d’abord l’extension « Install Chrome Extensions ».

Cliquez sur l'icône de PageRoll, puis sur «Nettoyer et imprimer».

1. «Nettoyer la page» s'ouvre avec l'aperçu : les blocs inutiles sont déjà retirés.
2. Passez sur un bloc et cliquez pour le retirer ; «Annuler» le remet.
3. Choisissez le format de la feuille, les marges et l'aspect du texte.
4. Cliquez sur «Imprimer ou enregistrer en PDF».

Il y a deux façons. Avec «Nettoyer et imprimer», cliquez sur «Imprimer ou enregistrer en PDF» et, dans la fenêtre d'impression, choisissez d'enregistrer en PDF : la page sort nettoyée. Avec la tuile «PDF» sous «Enregistrer tel quel», le PDF reproduit la page telle qu'elle est. Dans les deux cas, il faut être connecté à votre compte ONMAKE.

Utilisez le Markdown, qui garde seulement le texte utile de la page.

1. Cliquez sur l'icône de PageRoll, puis sur «Nettoyer et imprimer».
2. Retirez les blocs dont vous n'avez pas besoin.
3. Cliquez sur «Copier pour l'IA» et collez dans la conversation, ou sur «Télécharger .md» pour avoir le fichier.

Vous pouvez aussi cliquer sur la tuile «Markdown» sous «Enregistrer tel quel».

Sous «Enregistrer tel quel», vous trouvez PDF, Markdown, Word, Page web, Image (PNG), ODT, Texte et Imprimer. Depuis la capture d'écran, vous enregistrez en PDF, PNG ou JPEG, ou vous imprimez.

Cliquez sur l'icône de PageRoll, puis sur «Capture d'écran de toute la page». PageRoll fait défiler la page tout seul : n'y touchez pas tant que la capture n'est pas terminée. Choisissez ensuite une seule feuille sans coupure ou «En pages» sur des feuilles A4, et enregistrez en PDF, PNG ou JPEG, ou imprimez-la.

«Page entière» prend toute la page, du début à la fin. «Partie visible seulement» prend uniquement ce que vous voyez à ce moment à l'écran. Si une page est très longue et que PageRoll indique qu'elle est trop lourde, utilisez «Partie visible seulement».

Les fichiers vont dans le dossier Téléchargements du navigateur. Si le navigateur est réglé pour vous demander où enregistrer, il ouvre la fenêtre de l'ordinateur.

PageRoll s'utilise avec votre compte ONMAKE gratuit : l'impression et chaque fichier demandent une connexion. L'offre gratuite comprend 5 enregistrements par jour, un abonnement supprime la limite et l'offre Pro s'essaie gratuitement pendant 14 jours. Cliquez sur «Se connecter à ONMAKE», connectez-vous avec votre compte, puis revenez sur la page et réessayez. Les fichiers sont créés dans votre navigateur : la page n'est pas envoyée aux serveurs ONMAKE.

Non. PageRoll crée chaque fichier dans votre navigateur et n'envoie pas la page aux serveurs ONMAKE. ONMAKE reçoit seulement ce qui sert à la connexion et au décompte des enregistrements du jour.

Chaque autorisation sert à une fonction. Lire la page ouverte sert à la capturer ; les téléchargements servent à enregistrer le fichier ; l'espace de stockage mémorise les réglages ; les cookies servent uniquement à utiliser la connexion ONMAKE déjà ouverte dans le navigateur ; l'accès aux sites onmake.it sert à la connexion et à votre abonnement. Les icônes des sources sont téléchargées depuis Google.

Le navigateur ne laisse aucune extension lire certaines pages, comme les pages internes chrome://, les paramètres et la boutique des extensions. Sur ces pages, PageRoll ne peut pas travailler. Ouvrez une page web normale et réessayez.

Réessayez sans toucher ni faire défiler la page pendant que PageRoll capture. Si vous l'interrompez avec «Arrêter», PageRoll vous donne la partie prise jusque-là. Sur les pages très longues, la capture prend quelques secondes de plus.

Non, le Markdown garde seulement ce qui reste après le nettoyage : titres, texte, listes, tableaux, liens et code. Si vous avez besoin de la page avec son aspect d'origine, utilisez «Page web» ou la capture d'écran.

Cliquez sur «Annuler» dans «Nettoyer la page» : cela remet le bloc que vous venez de retirer. Dans la liste «Retirés automatiquement», vous pouvez aussi cliquer sur «Remettre» à côté de ce que PageRoll avait retiré tout seul.

Oui, dans «Nettoyer la page», choisissez le format (A4, A3 ou Letter, portrait ou paysage) et les marges : «Aucune», «Étroites, 10 mm», «Normales, 15 mm» ou «Larges, 25 mm». Vous pouvez aussi agrandir le texte, changer la police et choisir les images à garder.

PageRoll est disponible en 15 langues : italien, anglais, allemand, français, espagnol, portugais, néerlandais, polonais, roumain, suédois, tchèque, grec, hongrois, danois et finnois. Il utilise la langue du navigateur ; si elle n'en fait pas partie, il utilise l'anglais.

Écrivez-nous avec le formulaire d'assistance : choisissez l'application et décrivez ce qui s'est passé. Vous recevez un code et une réponse par e-mail.

Vous vous inscrivez depuis la page «Il mio account» (Mon compte) du site ONMAKE.

1. Ouvrez la page et choisissez l'onglet «Registrati» (S'inscrire).
2. Remplissez Nome (prénom), Cognome (nom), Email (e-mail), Password (mot de passe), Paese di residenza (pays de résidence) et Telefono (téléphone).
3. Cochez les déclarations concernant la Privacy Policy (politique de confidentialité) et les Condizioni contrattuali (conditions contractuelles).
4. Cliquez sur «Crea l'account» (Créer le compte).

Si vous recevez un e-mail de confirmation, ouvrez le lien qu'il contient pour activer le compte.

Mon compte

Oui, vous pouvez vous inscrire même si votre pays ne fait pas partie de l'Union européenne. Quand vous choisissez un pays hors de l'UE, un avertissement apparaît : les accords utilisateur ONMAKE sont rédigés pour les pays de l'Union européenne et ceux pour votre pays sont en préparation. Pour continuer, cochez «Ho capito e voglio registrarmi» (J'ai compris et je veux m'inscrire) et cliquez sur «Crea l'account» (Créer le compte). D'ici là, l'utilisation des applications n'est pas couverte par un accord spécifique à votre pays.

Mon compte

Le pays de résidence est obligatoire parce qu'il sert à appliquer les bonnes conditions pour votre pays. Le téléphone sert à confirmer le pays : nous ne l'utilisons pas pour la publicité et ne le communiquons à personne. Si vous vous inscrivez pour une entreprise, cochez «Mi registro per un'impresa» (Je m'inscris pour une entreprise) et ajoutez la Ragione sociale (raison sociale) et la Partita IVA (numéro de TVA).

Mon compte

Vous vous connectez avec votre e-mail et votre mot de passe depuis la page «Il mio account» (Mon compte).

1. Saisissez Email (e-mail) et Password (mot de passe).
2. Cliquez sur «Entra» (Se connecter).

Il n'y a pas de nom d'utilisateur : on se connecte toujours avec l'e-mail. Si vous ne vous souvenez plus de l'e-mail utilisé pour l'inscription, écrivez à info@onmake.it.

Mon compte

Oui, vous pouvez vous connecter avec Touch ID, Face ID ou le code PIN de l'ordinateur après avoir enregistré l'appareil.

1. Connectez-vous avec le mot de passe et ouvrez «Il mio account» (Mon compte).
2. Dans la section «Entra con l'impronta o il volto» (Se connecter avec l'empreinte ou le visage), cliquez sur «Registra questo dispositivo» (Enregistrer cet appareil).
3. La fois suivante, cliquez sur «Entra con l'impronta o il volto» sur la page de connexion.

L'empreinte reste dans l'appareil et le mot de passe continue de fonctionner.

Mon compte

Demandez un lien pour choisir un nouveau mot de passe.

1. Sur la page de connexion, cliquez sur «Password dimenticata» (Mot de passe oublié).
2. Saisissez votre e-mail et cliquez sur «Mandami il link» (Envoyez-moi le lien).
3. Ouvrez l'e-mail et choisissez le nouveau mot de passe.

Si vous avez généré la phrase de récupération, vous pouvez cliquer sur «Ho la frase di recupero» (J'ai la phrase de récupération), saisir les six mots et cliquer sur «Rientra» (Se reconnecter), sans attendre l'e-mail.

Mon compte

Vous changez le mot de passe dans la section «Password» (Mot de passe) de «Il mio account» (Mon compte).

1. Saisissez le «Password attuale» (mot de passe actuel).
2. Saisissez la «Nuova password» (nouveau mot de passe) et répétez-la dans «Riscrivila» (Ressaisissez-le).
3. Cliquez sur «Cambia password» (Changer le mot de passe).

Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, avec une majuscule, une minuscule, un chiffre et un symbole.

Mon compte

Vous changez l'e-mail dans la section «Email di accesso» (E-mail de connexion) de «Il mio account» (Mon compte).

1. Saisissez le nouvel e-mail.
2. Cliquez sur «Cambia email» (Changer l'e-mail).
3. Ouvrez l'e-mail de confirmation que nous envoyons à la nouvelle adresse.

Tant que vous n'avez pas confirmé, vous vous connectez avec l'ancien e-mail.

Mon compte

Non, le même compte est valable sur toutes les applications ONMAKE. Après la connexion, vous choisissez l'application et l'offre, et vous pouvez ajouter les autres applications quand vous voulez avec le même compte. Dans «Il mio account» (Mon compte), la section «I tuoi piani» (Vos offres) indique ce que vous avez, application par application, et jusqu'à quand.

Mon compte

Cliquez sur «Esci» (Se déconnecter) en haut de la page «Il mio account» (Mon compte). Si vous vous êtes connecté depuis un ordinateur qui n'est pas le vôtre ou si vous craignez que d'autres personnes aient votre mot de passe, utilisez «Esci da tutti i dispositivi» (Se déconnecter de tous les appareils) et confirmez avec «Sì, esci ovunque» (Oui, se déconnecter partout) ; dans ce cas, changez aussi le mot de passe. Sur les autres appareils, la déconnexion devient effective à l'expiration de la session en cours.

Mon compte

Vous choisissez la langue dans la section «Lingua» (Langue) de «Il mio account» (Mon compte).

1. Choisissez une option dans «Lingua preferita» (Langue préférée) : Italiano, English (US), Français, Deutsch ou Español.
2. Cliquez sur «Salva la lingua» (Enregistrer la langue).

La langue reste dans votre profil et dans ce navigateur, et les pages du site qui existent dans cette langue s'ouvrent ainsi.

Mon compte

Nous conservons les données de votre compte, comme l'e-mail, le prénom, le nom, le pays et le téléphone, ainsi que les données de facturation si vous les saisissez. Pour les paiements, nous recevons de Stripe uniquement les références du paiement, pas le numéro complet de la carte. Tous les détails sur les données que nous traitons et leur durée de conservation figurent dans la Privacy Policy.

Privacy Policy

Saisissez vos données dans la section «Dati per la fatturazione» (Données de facturation) de «Il mio account» (Mon compte) et cliquez sur «Salva i dati di fatturazione» (Enregistrer les données de facturation). Il faut le numéro de TVA ou le code fiscal, l'adresse complète et, pour la facture électronique italienne, le code SDI ou l'adresse PEC. Quand les données sont complètes, la section affiche «Dati completi» (Données complètes). Pour les entreprises, la facture électronique arrive via le SDI.

Mon compte

Vous payez par carte sur Stripe après avoir choisi l'application et l'offre.

1. Sur la page «Scegli app e piano» (Choisir l'application et l'offre), choisissez l'application.
2. Choisissez l'offre : l'offre Free s'active immédiatement, sans carte.
3. Pour une offre payante, cochez les confirmations demandées et effectuez le paiement sur Stripe.

Avant de payer, vous voyez l'offre, le prix total, la périodicité et le renouvellement.

Mon compte

Oui, les paiements passent par Stripe et ONMAKE ne voit pas les données de votre carte. ONMAKE reçoit de Stripe uniquement les références du paiement, pas le numéro complet de la carte. La mise à jour de la carte se fait elle aussi sur la page de Stripe.

Mentions légales

Vous résiliez le renouvellement depuis la gestion de l'abonnement, et la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.

1. Ouvrez «Il mio account» (Mon compte) et allez dans la section «I tuoi piani» (Vos offres).
2. Cliquez sur «Gestisci l'abbonamento OnFirma» (Gérer l'abonnement OnFirma).
3. Sur la page de Stripe, résiliez le renouvellement.

La résiliation du renouvellement n'est pas une rétractation et ne donne pas à elle seule droit au remboursement de la période en cours.

Mentions légales

Écrivez à info@onmake.it depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant votre nom, l'e-mail du compte et l'offre achetée. Pour les offres OnFirma payantes, le consommateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, sans avoir à se justifier. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type qui figure dans la notice. Nous vous confirmons la réception par e-mail.

Notice sur le droit de rétractation

Écrivez à info@onmake.it depuis l'adresse e-mail de votre compte et demandez la suppression. Nous vous le confirmons par e-mail. La suppression efface les données personnelles et les contenus des applications ; les factures restent conservées pour les obligations fiscales.

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Les Conditions d'utilisation du site se trouvent sur la page Conditions, et les conditions de chaque application se trouvent dans les Mentions légales. Dans les Mentions légales, vous trouvez, application par application, les conditions pour les consommateurs et pour les entreprises, la licence d'utilisation, la politique de confidentialité et la notice sur la rétractation.

Conditions d'utilisation

Mentions légales

Écrivez à info@onmake.it. Vous pouvez aussi écrire à l'adresse PEC onmake@pec.onmake.it ou par courrier à ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma, Italie. Quand vous nous écrivez, indiquez votre «Codice cliente» (Code client), que vous trouvez dans «Il mio account» (Mon compte) et copiez avec «Copia» (Copier).

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