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ONMAKE

Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni sulle app ONMAKE e sul tuo account.

ONMAKE Editor HTML

A cosa serve Editor HTML?

Editor HTML serve a scrivere e impaginare documenti HTML a pagine, con il codice sempre a portata di clic. Quello che vedi è quello che salvi: un file .html che si apre in qualunque browser. Lavora nel tuo browser, senza programmi da installare.

Editor HTML

Editor HTML è gratis? Posso usarlo con il mio agente AI?

Sì. Editor HTML è gratis con un account ONMAKE, senza limiti di documenti, e i documenti restano sul tuo dispositivo. Puoi usarlo anche con il tuo agente AI, per esempio Claude, Codex o DeepSeek, per scrivere documenti e codice.

Devo installare qualcosa per usarlo?

No, Editor HTML lavora nel tuo browser. Apri la pagina dell'app, accedi e scrivi. Dopo il primo caricamento l'editor continua a funzionare anche se la rete cade per un momento.

Dove finiscono i documenti che salvo?

I documenti si salvano sul tuo computer, nel punto che scegli tu. Il browser ricorda i file aperti o salvati di recente nel menu «Documenti», fino a 15. Su Chrome ed Edge il file si riapre e si riscrive sul posto; su Safari e Firefox si riapre una copia.

Come creo un documento nuovo?

Usa «Nuovo documento» nel menu «File». Se il documento aperto ha modifiche non salvate, l'editor ti chiede prima se vuoi salvarle.

Come apro un file HTML che ho già?

Usa «Apri file…» nel menu «File», oppure trascina il file dentro la finestra dell'editor. Si aprono i file .html e .htm.

Posso modificare una pagina HTML fatta con un altro programma?

Sì, il file si apre così com'è e il testo si scrive direttamente. Immagini, riquadri e sezioni si scelgono con lo strumento Seleziona e si regolano dal pannello laterale. Gli script contenuti nella pagina non vengono eseguiti. Blocchi liberi e formato pagina valgono solo per i documenti creati in Editor HTML.

Come salvo il documento?

Usa «Salva» nel menu «File», oppure Command (o Ctrl) + S. Per salvare con un altro nome o in un altro posto usa «Salva con nome…».

Come vedo e modifico il codice HTML?

Apri «Codice HTML» dal menu «Opzioni». Vedi il codice a colori accanto a un'anteprima della pagina, con ricerca e riordino dei rientri. Quando hai finito di modificarlo premi «Applica codice all’editor».

Posso incollare del codice HTML?

Sì, con «Incolla codice…» nel menu «File». Incolli il codice nella finestra e l'editor lo apre come documento.

Come esporto il documento in HTML?

Usa «Esporta HTML…» nel menu «File». Ottieni un file .html normale, che qualunque browser apre.

Posso salvare il documento in PDF?

Sì, dalla stampa del browser. Usa «Stampa» nel menu «File» e scegli di salvare come PDF nella finestra di stampa. Editor HTML non salva in formato Word né Markdown.

Come cambio formato e orientamento della pagina?

Formato, orientamento, margini e colore di fondo si regolano dal pannello della pagina. I formati sono A4, A3 e Lettera USA, in verticale o in orizzontale. Le pagine si aggiungono e si tolgono a mano: il testo non passa da solo alla pagina dopo.

Come inserisco una tabella, un'immagine o una forma?

Usa il menu «Inserisci»: ci sono «Tabella», «Immagine», «Forma», «Casella di testo» ed «Equazione…». L'elemento entra nel punto in cui si trova il cursore. Forme, caselle e immagini si spostano, si ruotano e si ridimensionano con le maniglie.

Come annullo una modifica?

Usa «Annulla» nel menu «Modifica», oppure Command (o Ctrl) + Z. Con «Ripeti» rifai il passaggio. L'editor ricorda gli ultimi 20 passaggi.

Come cerco e sostituisco una parola?

Usa «Trova…» nel menu «Modifica», oppure Command (o Ctrl) + F. Scrivi la parola da cercare e, se vuoi, quella con cui sostituirla.

Come lavoro con revisioni e commenti?

Accendi «Attiva revisioni» nel menu «Modifica»: da quel momento le modifiche restano segnate e puoi accettarle o rifiutarle. Per lasciare una nota usa «Nuovo commento…» nello stesso menu.

Come cambio la lingua dell'app?

Apri il menu «Opzioni» e scegli la lingua in «Lingua». Le lingue sono tredici.

Posso usare il tema scuro?

Sì. Apri «Aspetto…» dal menu «Opzioni» e scegli il tema chiaro, scuro o quello del sistema. Lì scegli anche il colore d'accento.

Posso usare Editor HTML dal telefono?

Sì. Su uno schermo piccolo tocca «Passa alla versione telefono» per avere i comandi principali in una vista più semplice. Le regolazioni più fini stanno nella «Versione completa».

Come segnalo un problema?

Scrivici dal modulo del Centro assistenza: scegli l'app e descrivi cosa è successo. Ricevi un codice e la risposta per email.

ONMAKE OnFirma

Cos'è OnFirma?

OnFirma è un'app web per creare firme email professionali, un biglietto da visita digitale con codice QR e codici QR personalizzati. Funziona nel browser, senza installare nulla. Hai 23 modelli di firma, la tua foto, il logo, i social e le note legali.

OnFirma

Cosa posso fare con il piano gratuito?

Con il piano Base crei una firma con un modello fisso e una foto oppure un logo, pronta da copiare. In fondo alla firma resta la riga «Creato con OnFirma». L'esportazione in file, la card digitale e il QR sono nei piani a pagamento.

Che differenza c'è tra Pro e Avanzato?

Avanzato ha tutto quello che c'è in Pro, più la card digitale e il codice QR. Pro dà tutti i modelli, l'editor completo, l'esportazione HTML e in file e toglie la riga «Creato con OnFirma». Con Avanzato la pagina del QR resta sempre aggiornata.

Come creo la mia firma?

Compili le schede e copi la firma con un pulsante.

  1. Apri OnFirma e compila la scheda «Persona»: nome, ruolo, contatti e foto.
  2. Nella scheda «Azienda» metti nome, logo e sede.
  3. Aggiungi i profili in «Social» e, se vuoi, frase e note legali in «Extra».
  4. Scegli la grafica nella scheda «Modelli».
  5. Premi «Copia firma».
Come metto la firma in Gmail?

Copi la firma da OnFirma e la incolli nelle impostazioni di Gmail.

  1. In OnFirma premi «Copia firma».
  2. In Gmail apri Impostazioni, «Visualizza tutte le impostazioni», scheda Generali.
  3. In Firma premi «Crea nuova» e incolla.
  4. Scendi in fondo alla pagina e premi «Salva modifiche», altrimenti la firma si perde.
Come metto la firma in Outlook?

Copi la firma da OnFirma e la incolli tra le firme di Outlook.

  1. In OnFirma premi «Copia firma».
  2. Outlook sul web e nuovo Outlook: Impostazioni, «Firme degli account», «Aggiungi la firma», poi incolla e «Salva».
  3. Outlook classico per Windows: da un nuovo messaggio, «Messaggio», «Firme», «Nuovo», poi incolla.
  4. Se in Outlook per Windows la grafica si perde, in OnFirma premi «Scarica file .html», apri il file nel browser, seleziona tutto, copia e incolla.
Come metto la firma in Apple Mail?

Copi la firma da OnFirma e la incolli nelle Firme di Mail, dopo aver tolto una spunta.

  1. In OnFirma premi «Copia firma».
  2. In Mail apri Impostazioni, Firme, e crea una firma.
  3. Togli la spunta a «Usa sempre il carattere predefinito del messaggio».
  4. Incolla. Se la spunta resta, Apple Mail cancella la grafica e lascia solo il testo.
Come metto la firma sull'iPhone?

Copi la firma dal browser del telefono e la incolli nelle impostazioni di Mail.

  1. Apri OnFirma nel browser dell'iPhone e premi «Copia firma».
  2. Vai in Impostazioni, App, Mail, Firma.
  3. Incolla.
  4. Apple indica che la firma di Mail su iPhone è solo testo: la grafica completa si vede quando scrivi dal computer.
Perché in Outlook la mia foto diventa quadrata?

Outlook per Windows mostra le email con il motore di Word, che non disegna gli angoli arrotondati. Negli altri programmi la foto resta tonda. Il controllo di compatibilità sotto l'anteprima te lo segnala mentre componi la firma.

La firma si legge con il tema scuro?

Sì, OnFirma adatta testi, link e separatori per restare leggibili sul fondo scuro. Per controllare, premi «Scuro» sopra l'anteprima. Alcuni programmi di posta applicano comunque modifiche proprie ai colori.

Gmail dice che la firma è troppo lunga: cosa faccio?

Metti foto e logo come indirizzo https:// invece di caricarli come file. Gmail accetta circa 10.000 caratteri e le immagini caricate occupano molto spazio. Nelle schede «Persona» e «Azienda» scrivi l'indirizzo della foto o del logo già online: la firma si alleggerisce e le immagini si vedono in ogni programma.

Posso salvare più versioni della mia firma?

Sì, nella scheda «Modelli» salvi tutte le versioni che vuoi, ognuna con un nome.

  1. Componi la firma.
  2. Nella scheda «Modelli» scrivi il nome, per esempio «Personale» o «Ufficio».
  3. Premi «Salva nuovo».

Per riprendere una versione la apri dall'elenco dei tuoi modelli.

Posso creare le firme per tutto il mio team?

Sì, nella scheda «Firma per Team» generi le firme di tutti con la stessa grafica.

  1. Prepara la firma con la grafica che vuoi usare.
  2. Nella scheda «Firma per Team» incolla l'elenco: un collega per riga, con nome, ruolo ed email.
  3. Premi «Genera le firme».
  4. Premi «Scarica tutto» per avere tutte le firme in un file.
Cos'è la card digitale?

È il tuo biglietto da visita in una pagina web, che si apre da un link o da un codice QR. Chi la apre salva il tuo contatto sul telefono con il pulsante «Salva». Scegli tra 7 composizioni grafiche, 12 tavolozze di colori e un colore personalizzato.

Come pubblico la mia card?

La crei nella scheda «Card digitale» e la pubblichi con un pulsante.

  1. Apri la scheda «Card digitale».
  2. Scegli composizione, colori, sfondo e QR.
  3. Premi «Pubblica o aggiorna la card».

Da quel momento la card si apre dal suo link e dal suo QR.

Se cambio i miei dati devo ristampare il QR?

No, il link e il QR restano sempre gli stessi. Modifica i dati e premi di nuovo «Pubblica o aggiorna la card»: chi inquadra il QR vede subito la versione nuova.

Come tolgo la mia card da online?

Elimini il modello che è online e confermi di toglierlo. Nell'elenco dei tuoi modelli elimina quello pubblicato e scegli «Elimina e togli da online». Da quel momento il link della card non mostra più nulla.

Che codici QR posso creare?

Nella scheda «QR» crei codici per link, testo, telefono, SMS, email, WhatsApp, Wi-Fi, eventi e mappe. Scegli lo stile dei puntini (Quadrati, Arrotondati, Punti, Linee), gli angoli e i colori, poi premi «Scarica PNG» o «Scarica SVG». Per indirizzi lunghi tieni il QR più grande di 120 pixel di lato.

Come scarico tutti i miei dati?

Premi «Esporta i miei dati» nella scheda «Modelli»: scarichi un file con firme, codici QR, card e impostazioni. Con «Importa i miei dati» rimetti firme e codici QR da quel file. La card la ripubblichi dalla scheda «Card digitale».

La firma di OnFirma ha valore legale?

No, è una firma email grafica, non una firma digitale o elettronica qualificata. Anche la firma tracciata a mano è un'immagine. Per firmare documenti con valore legale serve un servizio di firma apposito.

Informativa sulla firma

ONMAKE AI Save

Cos'è ONMAKE AI Save?

ONMAKE AI Save è un'estensione per il browser che salva le risposte delle AI, le conversazioni intere e le pagine web in un file. Sopra ogni risposta su ChatGPT, Claude e altri siti AI mette dei pulsanti colorati, uno per formato. Il file si crea nel tuo browser e finisce nella cartella Download.

ONMAKE AI Save

Come installo AI Save in Chrome, Edge, Brave o Opera?

Apri la Aggiungi al browser e premi «Aggiungi a Chrome». Funziona con Chrome, Brave e Vivaldi; su Edge consenti le estensioni di altri store, su Opera aggiungi prima l’estensione «Install Chrome Extensions».

Funziona su Firefox o Safari?

No, AI Save funziona sui browser Chromium: Chrome, Edge, Brave e Opera. Serve Chrome 116 o una versione più recente.

Come salvo una risposta di ChatGPT o di un'altra AI?

Premi uno dei pulsanti colorati che compaiono sopra la risposta. Ogni pulsante è un formato: PDF, DOC, XLS, CSV, HTML, MD. Il file con quella risposta arriva subito nella cartella Download.

Come salvo tutta la conversazione e non solo una risposta?

Apri la finestra di AI Save dall'icona nella barra del browser e scegli «Intera conversazione AI».

  1. Premi l'icona di AI Save.
  2. In «Cosa salvare» scegli «Intera conversazione AI».
  3. Premi il formato che vuoi.

Domande e risposte finiscono nel file in ordine. Puoi anche usare il tasto destro e scegliere «Salva conversazione AI come …», oppure la scorciatoia Alt+Maiusc+S.

Su quali siti AI compaiono i pulsanti?

I pulsanti compaiono su ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, DeepSeek, Grok e Le Chat di Mistral. Su qualsiasi altro sito puoi salvare la pagina intera o il testo selezionato dalla finestra di AI Save o dal tasto destro.

ONMAKE AI Save

In quali formati posso salvare?

Puoi salvare in PDF, Word, Excel, CSV, Pagina web (HTML), Markdown, Immagine (PNG), Testo, JSON, ODT, ODS ed EPUB. I primi formati sono già nella finestra dell'estensione, gli altri sono sotto «Altri formati». Excel, CSV e ODS salvano le tabelle, una per foglio.

Posso scegliere quali pulsanti vedere sopra le risposte?

Sì, li scegli nelle opzioni in «Pulsanti da mostrare».

  1. Apri la finestra di AI Save e premi l'ingranaggio, oppure tasto destro sull'icona e «Opzioni».
  2. In «Pulsanti da mostrare» accendi o spegni i formati.

In «Pulsanti in alto a destra» scegli anche se tenerli «Fissi» o «A scomparsa».

Dove finiscono i file che salvo?

I file finiscono nella cartella Download del browser. Nelle opzioni, in «Dove salvare», puoi scegliere «Sottocartella in Download» e darle un nome, oppure «Chiedi ogni volta» per scegliere la cartella dalla finestra del computer. Il browser salva da solo soltanto dentro Download.

Posso salvare una pagina web normale, non di una AI?

Sì, AI Save salva qualsiasi pagina web, ripulita da menu, pubblicità, banner dei cookie e barre fisse. Nella finestra dell'estensione scegli «Pagina intera» o «Solo la selezione», poi il formato. Dal tasto destro trovi anche «Salva pagina come …» e «Salva selezione come …».

Mentre salvo in PDF compare una barra che dice che l'estensione sta facendo il debug del browser: è normale?

Sì, è normale e si chiude da sola quando il PDF è pronto. Il browser la mostra perché AI Save usa la sua funzione di stampa per creare un PDF vero, con il testo selezionabile. Non legge nient'altro e non cambia il browser.

Perché il pulsante sopra la risposta non compare?

Di solito basta ricaricare la pagina della chat. Se hai appena installato o aggiornato l'estensione, le pagine già aperte non la vedono finché non le ricarichi. Se il sito AI ha cambiato le sue pagine i pulsanti possono mancare: usa la finestra dell'estensione o il tasto destro, che funzionano comunque, e segnalaci il problema.

Perché mi dice «Il browser non permette di salvare questo tipo di pagina»?

Il browser non lascia leggere a nessuna estensione alcune pagine, per esempio le pagine interne come chrome://extensions, le impostazioni e il negozio delle estensioni. Su queste pagine AI Save non può salvare. Apri una pagina web normale e riprova.

Ho aperto un PDF nel browser: come lo salvo?

Un PDF aperto nel browser è già un file, quindi AI Save non lo converte. Nella finestra dell'estensione compare «Questa è una pagina PDF: è già un file.» con il pulsante «Scarica il PDF originale», che salva il file così com'è nella cartella Download.

Perché mi dice «In questa pagina non trovo risposte AI»?

La pagina aperta non contiene una risposta che AI Save riconosce, oppure non è uno dei siti AI con i pulsanti. Controlla di essere dentro la chat, con la risposta già finita. In alternativa scegli «Pagina intera» o seleziona il testo e scegli «Solo la selezione».

Posso fermare un salvataggio lungo?

Sì, durante il salvataggio nella finestra dell'estensione c'è il pulsante «Ferma». Il salvataggio si interrompe e non viene salvato nessun file.

Le mie conversazioni vengono inviate a ONMAKE?

No, il file si crea nel tuo browser e il contenuto delle conversazioni non viene inviato ai server ONMAKE. L'estensione non ha telemetria né statistiche d'uso. Per mettere nel file le piccole icone delle fonti citate scarica le icone da Google, e alcune foto di prodotti di ChatGPT dal sito di OpenAI: queste richieste contengono solo l'indirizzo dell'immagine.

Informativa privacy di AI Save

Perché AI Save chiede tanti permessi?

Ogni permesso serve a una funzione precisa. Leggere la pagina aperta serve per salvarla; i download servono per scrivere il file; il menu del tasto destro serve per le voci «Salva … come»; il debugger serve solo per creare il PDF; lo spazio di archiviazione ricorda le tue opzioni; l'accesso ai siti AI serve per mettere i pulsanti sopra le risposte.

In che lingue è AI Save?

AI Save è in 15 lingue: italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, olandese, polacco, rumeno, svedese, ceco, greco, ungherese, danese e finlandese. Usa la lingua del browser; se non è fra queste usa l'inglese.

Come segnalo un problema?

Scrivici dal modulo del Centro assistenza: scegli l'app e descrivi cosa è successo. Ricevi un codice e la risposta per email.

ONMAKE PageRoll

Cos'è ONMAKE PageRoll?

ONMAKE PageRoll è un'estensione per il browser che cattura la pagina che stai guardando, toglie pubblicità, banner e menu, e la stampa o la salva in un file. Salva in PDF, Word, Markdown per le AI, pagina web, immagine, ODT e testo. Fa anche la cattura dello schermo di tutta la pagina.

Come installo PageRoll in Chrome, Edge, Brave o Opera?

Apri la Aggiungi al browser e premi «Aggiungi a Chrome». Funziona con Chrome, Brave e Vivaldi; su Edge consenti le estensioni di altri store, su Opera aggiungi prima l’estensione «Install Chrome Extensions».

Come stampo una pagina senza pubblicità e menu?

Premi l'icona di PageRoll e poi «Pulisci e stampa».

  1. Si apre «Pulisci la pagina» con l'anteprima: i blocchi inutili sono già tolti.
  2. Passa sopra un blocco e clicca per toglierlo; «Annulla» lo rimette.
  3. Scegli formato del foglio, margini e aspetto del testo.
  4. Premi «Stampa o salva in PDF».
Come salvo una pagina in PDF?

Hai due strade. Con «Pulisci e stampa» premi «Stampa o salva in PDF» e nella finestra di stampa scegli di salvare come PDF: la pagina esce pulita. Con la tessera «PDF» sotto «Salva così com'è» il PDF riproduce la pagina com'è. In tutti e due i casi serve l'accesso al tuo account ONMAKE.

Come passo una pagina a ChatGPT o a un'altra AI?

Usa il Markdown, che tiene solo il testo utile della pagina.

  1. Premi l'icona di PageRoll e poi «Pulisci e stampa».
  2. Togli i blocchi che non ti servono.
  3. Premi «Copia per le AI» e incolla nella chat, oppure «Scarica .md» per avere il file.

Puoi anche premere la tessera «Markdown» sotto «Salva così com'è».

In quali formati posso salvare?

Sotto «Salva così com'è» trovi PDF, Markdown, Word, Pagina web, Immagine (PNG), ODT, Testo e Stampa. Dalla cattura dello schermo salvi in PDF, PNG o JPEG, oppure stampi.

Come catturo tutta la pagina, anche la parte che non si vede?

Premi l'icona di PageRoll e poi «Cattura schermo, tutta la pagina». PageRoll scorre la pagina da solo: non toccarla finché la cattura non è finita. Poi scegli se averla come un foglio solo senza tagli oppure «A pagine» su fogli A4, e salvi in PDF, PNG o JPEG, oppure la stampi.

Che differenza c'è tra «Pagina intera» e «Solo la parte visibile»?

«Pagina intera» prende tutta la pagina, dall'inizio alla fine. «Solo la parte visibile» prende soltanto quello che vedi in quel momento sullo schermo. Se una pagina è molto lunga e PageRoll dice che è troppo pesante, usa «Solo la parte visibile».

Dove finiscono i file?

I file finiscono nella cartella Download del browser. Se il browser è impostato per chiederti dove salvare, ti apre la finestra del computer.

Perché mi chiede di accedere a ONMAKE?

PageRoll si usa con l'account ONMAKE gratuito: per stampare e per ogni file serve l'accesso. Il piano gratuito comprende 5 salvataggi al giorno, un piano toglie il limite e il piano Pro si prova gratis per 14 giorni. Premi «Accedi a ONMAKE», entra con il tuo account, poi torna sulla pagina e riprova. I file si creano nel tuo browser: la pagina non viene inviata ai server ONMAKE.

La pagina che salvo viene inviata a ONMAKE?

No. PageRoll crea ogni file nel tuo browser e non invia la pagina ai server ONMAKE. A ONMAKE arriva solo quello che serve per l'accesso e per contare i salvataggi del giorno.

Perché PageRoll chiede questi permessi?

Ogni permesso serve a una funzione. Leggere la pagina aperta serve per catturarla; i download servono per salvare il file; lo spazio di archiviazione ricorda le impostazioni; i cookie servono solo a usare l'accesso ONMAKE già aperto nel browser; l'accesso ai siti onmake.it serve per l'accesso e per il tuo piano. Le icone delle fonti vengono scaricate da Google.

Perché non riesco a catturare alcune pagine?

Il browser non lascia leggere a nessuna estensione alcune pagine, come le pagine interne chrome://, le impostazioni e il negozio delle estensioni. Su queste pagine PageRoll non può lavorare. Apri una pagina web normale e riprova.

La cattura dello schermo si è fermata a metà: cosa faccio?

Riprova senza toccare né scorrere la pagina mentre PageRoll cattura. Se la interrompi con «Interrompi», PageRoll ti dà la parte presa fin lì. Sulle pagine molto lunghe la cattura richiede qualche secondo in più.

Il Markdown non contiene immagini o colonne laterali: è un errore?

No, il Markdown tiene solo quello che resta dopo la pulizia: titoli, testo, elenchi, tabelle, link e codice. Se ti serve la pagina con l'aspetto originale usa «Pagina web» o la cattura dello schermo.

Ho tolto un blocco per sbaglio: come lo rimetto?

Premi «Annulla» in «Pulisci la pagina»: rimette il blocco che hai appena tolto. Nell'elenco «Tolti in automatico» puoi anche premere «Rimetti» accanto a quello che PageRoll aveva tolto da solo.

Posso cambiare formato del foglio e margini?

Sì, in «Pulisci la pagina» scegli il formato (A4, A3 o Letter, verticale o orizzontale) e i margini: «Nessuno», «Stretti, 10 mm», «Normali, 15 mm» o «Larghi, 25 mm». Puoi anche ingrandire il testo, cambiare carattere e decidere quali immagini tenere.

In che lingue è PageRoll?

PageRoll è in 15 lingue: italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, olandese, polacco, rumeno, svedese, ceco, greco, ungherese, danese e finlandese. Usa la lingua del browser; se non è fra queste usa l'inglese.

Come segnalo un problema?

Scrivici dal modulo del Centro assistenza: scegli l'app e descrivi cosa è successo. Ricevi un codice e la risposta per email.

Account e pagamenti

Come mi registro a ONMAKE?

Ti registri dalla pagina «Il mio account» sul sito ONMAKE.

  1. Apri la pagina e scegli la linguetta «Registrati».
  2. Compila Nome, Cognome, Email, Password, Paese di residenza e Telefono.
  3. Spunta le dichiarazioni sulla Privacy Policy e sulle Condizioni contrattuali.
  4. Premi «Crea l'account».

Se ti arriva un'email di conferma, apri il link che contiene per attivare l'account.

Il mio account

Posso registrarmi se vivo fuori dall'Unione europea?

Sì, puoi registrarti anche se il tuo Paese non è nell'Unione europea. Quando scegli un Paese fuori dall'UE compare un avviso: gli accordi utente ONMAKE sono scritti per i Paesi dell'Unione europea e quelli per il tuo Paese sono in preparazione. Per continuare spunta «Ho capito e voglio registrarmi» e premi «Crea l'account». Fino ad allora l'uso delle app non è coperto da un accordo specifico per il tuo Paese.

Il mio account

Perché devo indicare il Paese di residenza?

Il Paese di residenza è obbligatorio perché serve ad applicare le condizioni giuste per il tuo Paese. Il telefono serve a confermare il Paese: non lo usiamo per pubblicità e non lo diamo a nessuno. Se ti registri per un'impresa, spunta «Mi registro per un'impresa» e aggiungi Ragione sociale e Partita IVA.

Il mio account

Come entro nel mio account?

Entri con la tua email e la tua password dalla pagina «Il mio account».

  1. Scrivi Email e Password.
  2. Premi «Entra».

Non c'è un nome utente: si entra sempre con l'email. Se non ricordi con quale email ti sei registrato, scrivi a info@onmake.it.

Il mio account

Posso entrare con l'impronta o il volto invece della password?

Sì, puoi entrare con Touch ID, Face ID o il PIN del computer dopo aver registrato il dispositivo.

  1. Entra con la password e apri «Il mio account».
  2. Nella scheda «Entra con l'impronta o il volto» premi «Registra questo dispositivo».
  3. La volta dopo premi «Entra con l'impronta o il volto» nella pagina di accesso.

L'impronta resta nel dispositivo e la password continua a funzionare lo stesso.

Il mio account

Ho dimenticato la password: cosa faccio?

Chiedi un link per scegliere una password nuova.

  1. Nella pagina di accesso premi «Password dimenticata».
  2. Scrivi la tua email e premi «Mandami il link».
  3. Apri l'email e scegli la password nuova.

Se hai generato la frase di recupero, puoi premere «Ho la frase di recupero», scrivere le sei parole e premere «Rientra», senza aspettare l'email.

Il mio account

Come cambio la password?

Cambi la password dalla scheda «Password» in «Il mio account».

  1. Scrivi la «Password attuale».
  2. Scrivi la «Nuova password» e ripetila in «Riscrivila».
  3. Premi «Cambia password».

La password deve avere almeno 8 caratteri, con una maiuscola, una minuscola, un numero e un simbolo.

Il mio account

Come cambio l'email con cui entro?

Cambi l'email dalla scheda «Email di accesso» in «Il mio account».

  1. Scrivi la nuova email.
  2. Premi «Cambia email».
  3. Apri l'email di conferma che ti mandiamo al nuovo indirizzo.

Finché non confermi, entri con l'email di prima.

Il mio account

Mi serve un account diverso per ogni app ONMAKE?

No, lo stesso account vale su tutte le app ONMAKE. Dopo l'accesso scegli l'app e il piano, e puoi aggiungere le altre app quando vuoi con lo stesso account. In «Il mio account», nella scheda «I tuoi piani», vedi cosa hai app per app e fino a quando.

Il mio account

Come esco dal mio account?

Premi «Esci» in alto nella pagina «Il mio account». Se sei entrato da un computer non tuo o temi che altri abbiano la tua password, usa «Esci da tutti i dispositivi» e conferma con «Sì, esci ovunque»; in quel caso cambia anche la password. Sugli altri dispositivi l'uscita diventa effettiva quando scade l'accesso in corso.

Il mio account

Come scelgo la lingua del sito?

Scegli la lingua nella scheda «Lingua» di «Il mio account».

  1. Scegli una voce in «Lingua preferita»: Italiano, English (US), Français, Deutsch o Español.
  2. Premi «Salva la lingua».

La lingua resta nel tuo profilo e in quel browser, e le pagine del sito che esistono in quella lingua si aprono così.

Il mio account

Quali dati conservate su di me?

Conserviamo i dati del tuo account, come email, nome, cognome, Paese e telefono, più i dati di fatturazione se li inserisci. Per i pagamenti riceviamo da Stripe solo i riferimenti del pagamento, non il numero completo della carta. Tutti i dettagli su quali dati trattiamo e per quanto tempo sono nella Privacy Policy.

Privacy Policy

Come ricevo la fattura?

Inserisci i tuoi dati nella scheda «Dati per la fatturazione» di «Il mio account» e premi «Salva i dati di fatturazione». Serve la partita IVA oppure il codice fiscale, l'indirizzo completo e, per la fattura elettronica, il codice SDI oppure la PEC. Quando i dati sono completi la scheda mostra «Dati completi». Per le imprese la fattura elettronica arriva allo SDI.

Il mio account

Come pago un piano?

Paghi con carta su Stripe dopo aver scelto l'app e il piano.

  1. Nella pagina «Scegli app e piano» scegli l'app.
  2. Scegli il piano: il piano Free si attiva subito, senza carta.
  3. Per un piano a pagamento spunta le conferme richieste e completa il pagamento su Stripe.

Prima di pagare vedi il piano, il prezzo totale, la periodicità e il rinnovo.

Il mio account

I dati della mia carta sono al sicuro?

Sì, i pagamenti passano da Stripe e ONMAKE non vede i dati della tua carta. ONMAKE riceve da Stripe solo i riferimenti del pagamento, non il numero completo della carta. Anche l'aggiornamento della carta si fa sulla pagina di Stripe.

Note legali

Come disdico il rinnovo automatico?

Disdici il rinnovo dalla gestione dell'abbonamento, e la disdetta vale dalla fine del periodo già pagato.

  1. Apri «Il mio account» e vai alla scheda «I tuoi piani».
  2. Premi «Gestisci l'abbonamento OnFirma».
  3. Sulla pagina di Stripe disdici il rinnovo.

La disdetta del rinnovo non è un recesso e da sola non dà diritto al rimborso del periodo in corso.

Note legali

Come esercito il diritto di recesso?

Scrivi a info@onmake.it dall'indirizzo email del tuo account, indicando nome, email dell'account e piano acquistato. Per i piani OnFirma a pagamento il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicare i motivi. Puoi usare anche il modulo tipo che trovi nell'informativa. Ti confermiamo la ricezione per email.

Informativa sul diritto di recesso

Come elimino il mio account?

Scrivi a info@onmake.it dall'indirizzo email del tuo account e chiedi l'eliminazione. Ti confermiamo per email. Con l'eliminazione si cancellano i dati personali e i contenuti delle app; le fatture restano conservate per gli obblighi fiscali.

Privacy Policy

Dove trovo le condizioni e i termini?

I Termini d'uso del sito sono nella pagina Termini, e le condizioni di ogni app sono nelle Note legali. Nelle Note legali trovi, app per app, le condizioni per consumatori e per imprese, la licenza d'uso, l'informativa privacy e l'informativa sul recesso.

Termini d'uso

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