1. Ámbito y definiciones
Los presentes Términos regulan la compra y el uso de ONMAKE OnFirma ("OnFirma" o el "Servicio") por parte de consumidores. OnFirma es una aplicación web, utilizada en el navegador, para crear firmas de correo electrónico, tarjetas de visita digitales con página pública y códigos QR. "Consumidor" o "Cliente" designa a la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
2. Quién presta el Servicio
ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma (RM), Italia; NIF-IVA y código fiscal 17261401008; REA RM-1707372; correo info@onmake.it; correo certificado (PEC) onmake@pec.onmake.it. Para comunicar un problema técnico: support@onmake.it o bug@onmake.it.
3. Características principales
Según el plan elegido, OnFirma permite:
- componer firmas de correo con nombre, cargo, empresa, datos de contacto, dirección, foto o logotipo, enlaces sociales, banner y nota legal, eligiendo entre las plantillas disponibles, con vista previa en directo en versión de escritorio y móvil, sobre fondo claro y oscuro;
- dibujar una firma manuscrita con ratón, dedo o lápiz e insertarla en la firma como imagen;
- copiar la firma para Gmail, Outlook y Apple Mail, como HTML o como imagen, y descargarla como archivo PNG o HTML;
- crear códigos QR (enlace, contacto vCard, tarjeta digital, correo, teléfono, SMS, WhatsApp, red wifi) y descargarlos en PNG o SVG;
- crear una tarjeta de visita digital y, en los planes que lo incluyen, publicarla en una página accesible desde una dirección web y un código QR;
- preparar las firmas de varias personas a partir de una lista pegada (plan Team);
- guardar perfiles y plantillas, y exportarlos o importarlos como archivos JSON.
Las funciones incluidas en cada plan se indican en la página de planes y en el momento de la compra.
4. Naturaleza de la "firma"
Las palabras "firma", "firma de correo" y "firma manuscrita" designan elementos gráficos o de texto que se insertan en un mensaje. OnFirma no es un prestador de servicios de confianza, no identifica al firmante, no utiliza certificados y no crea firmas electrónicas avanzadas ni cualificadas. Véase la Información sobre el valor de las firmas.
5. Cuenta
Las funciones vinculadas a la cuenta requieren una cuenta ONMAKE. El Cliente facilita datos correctos, custodia sus credenciales y comunica sin demora cualquier acceso no autorizado a info@onmake.it. La cuenta es personal y no puede cederse.
6. Precios y planes
Los precios, impuestos, periodicidad, contenido de los planes, posibles promociones y códigos de descuento son los indicados en la página de planes y resumidos en el checkout antes del pago. Los presentes Términos no fijan importes. El plan Base es gratuito y la firma creada con él puede incluir la mención «Creado con OnFirma», que en los planes de pago puede eliminarse.
7. Celebración del contrato y pago
Los planes de pago se adquieren mediante un checkout gestionado por el proveedor de pagos Stripe. Antes de pagar, el Cliente ve el plan, el precio total, la periodicidad y la renovación, y puede corregir los datos introducidos. El contrato se celebra cuando se confirma el pago y el plan está activo en la cuenta. ONMAKE envía la confirmación en un soporte duradero.
8. Suscripción y renovación
Los planes de pago son suscripciones que se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación. El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde la gestión de la suscripción disponible en la aplicación; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. La cancelación de la renovación es distinta del derecho de desistimiento.
9. Derecho de desistimiento
El Consumidor puede desistir en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, sin indicar los motivos, según se describe en la Información sobre el derecho de desistimiento. Si solicitó que el Servicio comenzara durante ese plazo, en caso de desistimiento puede deberse un importe proporcional al Servicio ya prestado, dentro de los límites legales.
10. Conformidad
Se mantienen los derechos legales sobre la conformidad de los servicios digitales (funcionalidad, compatibilidad, continuidad, seguridad, actualizaciones) y los remedios correspondientes.
11. Licencia de uso
El Cliente recibe un derecho personal, no exclusivo e intransferible de usar OnFirma según el plan. Queda prohibido copiar el código, eludir las medidas de seguridad, revender el acceso o usar el Servicio para vulnerar derechos ajenos, salvo lo que la ley permita de forma imperativa.
12. Contenidos del Cliente y página pública
El Cliente es responsable de los textos, imágenes, logotipos, enlaces y demás contenidos que introduce. Al publicar la tarjeta digital, los contenidos elegidos pasan a ser visibles para cualquiera que abra la dirección o escanee el QR. El Cliente debe tener derecho a publicarlos y respetar la privacidad, los derechos de autor, las marcas y el derecho a la propia imagen, sin suplantar a otros ni inducir a error.
13. Disponibilidad de la página pública
La página pública de la tarjeta permanece accesible mientras la tarjeta esté publicada y el plan que incluye esta función esté activo. El Cliente puede retirar la tarjeta de la red en cualquier momento desde la aplicación. Si el plan finaliza, la página deja de mostrarse.
14. Notificaciones, retirada y suspensión
Cualquier persona puede notificar contenidos que considere ilícitos presentes en una página pública mediante el enlace «Denunciar esta tarjeta» o escribiendo a info@onmake.it, según la Política de uso aceptable. ONMAKE puede retirar contenidos o suspender la cuenta por obligación legal, seguridad, fraude, incumplimientos graves o derechos de terceros; la decisión se motiva y comunica, indicando los medios para impugnarla.
15. Modificaciones del Servicio
ONMAKE puede modificar el Servicio por seguridad, cumplimiento normativo o mejora. Las modificaciones que afecten negativamente al uso del Consumidor de forma no insignificante se comunican con antelación y, en los casos previstos por la ley, dan derecho a resolver el contrato gratuitamente.
16. Portabilidad
Con «Exportar mis datos» el Cliente obtiene un archivo JSON con las firmas guardadas, la firma en edición, los códigos QR, las tarjetas publicadas, el código de la tarjeta y la configuración del navegador; «Importar mis datos» restaura firmas y códigos QR. También puede descargar la firma en HTML, PNG y SVG y los QR en PNG y SVG. Otros datos y el cambio a otro proveedor pueden solicitarse en info@onmake.it.
17. Responsabilidad
Nada en los presentes Términos limita los derechos imperativos del Consumidor. ONMAKE no responde de las diferencias de visualización de las firmas debidas a decisiones o cambios de programas de correo, navegadores o servicios de terceros, ni del uso ilícito de los contenidos por parte del Cliente.
18. Privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales se describe en la Información de privacidad; el uso de cookies y del almacenamiento del navegador, en la Política de cookies.
19. Reclamaciones y resolución de litigios
Las reclamaciones pueden enviarse a info@onmake.it o a la dirección PEC. El Consumidor puede acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios (ADR) competente, conforme a la legislación aplicable.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley italiana, sin perjuicio de las protecciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del Consumidor. El tribunal competente es el que determinan las normas de protección de los consumidores.
21. Versión aplicable
Se aplica la versión de los Términos aceptada en el momento de la compra.