1. Ámbito
Los presentes Términos regulan el uso de ONMAKE OnFirma por empresas, profesionales y entidades que actúan en el ejercicio de su actividad ("Cliente"). Junto con la confirmación del pedido, el Acuerdo SaaS, la Licencia de usuario final (EULA), la Política de uso aceptable y, cuando proceda, el Acuerdo de encargo de tratamiento (DPA), constituyen un único contrato.
2. Proveedor
ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma (RM), Italia; NIF-IVA y código fiscal 17261401008; REA RM-1707372; info@onmake.it; PEC onmake@pec.onmake.it.
3. Objeto
ONMAKE concede acceso a OnFirma y a las funciones del plan elegido, descritas en la página de planes. No se transmite la propiedad del software.
4. Precios y pago
Los precios, impuestos, periodicidad y contenido de los planes son los de la página de planes y del checkout. El pago se realiza a través de Stripe; durante la compra pueden solicitarse la dirección de facturación y el número de IVA. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación desde la gestión de la suscripción, con efecto al final del periodo pagado. El impago puede conllevar, previo aviso, la suspensión de las funciones de pago.
5. Facultades de quien acepta
Quien acepta en nombre de una organización declara tener facultades para ello. El Cliente responde del uso del Servicio por las personas que autoriza.
6. Datos de las personas del equipo
El Cliente que introduce datos de empleados o colaboradores (por ejemplo, para preparar las firmas del equipo o publicar sus tarjetas) garantiza disponer de una base jurídica y haberles informado. Cuando ONMAKE conserva dichos datos en sus sistemas por cuenta del Cliente, se aplica el DPA.
7. Contenidos públicos
El Cliente sigue siendo responsable de los datos, marcas, logotipos, fotografías, declaraciones, títulos y enlaces publicados, y debe evitar suplantaciones, phishing, spam y vulneraciones de derechos.
8. Seguridad
El Cliente protege credenciales y dispositivos y comunica sin demora los incidentes a info@onmake.it. ONMAKE adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza del Servicio.
9. Disponibilidad y soporte
Salvo acuerdo escrito distinto, no se garantizan niveles de servicio (SLA). ONMAKE presta el Servicio con diligencia profesional; el soporte se solicita en info@onmake.it y los problemas técnicos se comunican a support@onmake.it o bug@onmake.it.
10. Modificaciones
ONMAKE puede actualizar el Servicio por seguridad, cumplimiento normativo y mejora. Los cambios sustanciales que reduzcan funciones esenciales del plan se comunican con un preaviso razonable, salvo urgencia u obligación legal.
11. Portabilidad y cambio de proveedor
Con «Exportar mis datos» el Cliente obtiene un archivo JSON con las firmas guardadas, la firma en edición, los códigos QR, las tarjetas publicadas, el código de la tarjeta y la configuración del navegador; «Importar mis datos» restaura firmas y códigos QR. También puede descargar la firma en HTML, PNG y SVG y los QR en PNG y SVG. Otros datos pueden solicitarse en info@onmake.it. En los casos cubiertos por el Reglamento (UE) 2023/2854 (Data Act), ONMAKE asiste al Cliente en el cambio a otro proveedor dentro de los plazos y límites de coste previstos en dicho Reglamento.
12. Propiedad intelectual
ONMAKE conserva los derechos sobre el software, la interfaz, las plantillas gráficas y la documentación. El Cliente conserva los derechos sobre sus contenidos y concede a ONMAKE solo la licencia necesaria para prestar el Servicio, incluida la visualización de la página pública que el Cliente decida publicar.
13. Garantías
ONMAKE garantiza tener derecho a prestar el Servicio. No garantiza que todos los programas de correo muestren de forma idéntica HTML, imágenes o tipografías, ni que los servicios de terceros permanezcan inalterados.
14. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne a ONMAKE frente a reclamaciones de terceros derivadas de los contenidos cargados o publicados, de la falta de base jurídica para los datos introducidos o de usos contrarios a la Política de uso aceptable, salvo que se deban a un incumplimiento de ONMAKE.
15. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo, culpa grave y los casos en que la ley no permite limitaciones, ONMAKE no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, y su responsabilidad total se limita a las cantidades pagadas por el Cliente por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho.
16. Suspensión y terminación
ONMAKE puede suspender o resolver el contrato por incumplimiento grave, fraude, riesgos de seguridad, contenidos ilícitos o impago, con preaviso cuando sea razonable. El Cliente puede terminar cancelando la renovación.
17. Confidencialidad
Cada parte trata como confidencial la información de la otra y la utiliza solo para el contrato.
18. Ley y jurisdicción
Ley italiana. Jurisdicción exclusiva de los tribunales de Roma, salvo acuerdo escrito distinto o competencia imperativa.
19. Aprobación específica
De conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente aprueba específicamente los artículos 4 (renovación y suspensión), 14 (indemnidad), 15 (limitación de responsabilidad), 16 (suspensión y terminación) y 18 (jurisdicción).