1. Ambito
Le presenti Condizioni regolano l'uso di ONMAKE OnFirma da parte di imprese, professionisti ed enti che agiscono nell'esercizio della propria attività ("Cliente"). Insieme a conferma d'ordine, Contratto SaaS, Licenza d'uso (EULA), Politica di uso accettabile e, quando applicabile, Accordo sul trattamento dei dati (DPA) formano un unico contratto.
2. Fornitore
ONMAKE S.r.l., Piazza Giuliano della Rovere 8, 00121 Roma (RM), Italia; P.IVA e C.F. 17261401008; REA RM-1707372; info@onmake.it; PEC onmake@pec.onmake.it.
3. Oggetto
ONMAKE concede l'accesso a OnFirma e alle funzioni del piano scelto, descritte nella pagina dei piani. Nessuna proprietà sul software viene trasferita.
4. Prezzi e pagamento
Prezzi, imposte, periodicità e contenuto dei piani sono quelli della pagina dei piani e del checkout. Il pagamento avviene tramite Stripe; in fase di acquisto possono essere richiesti indirizzo di fatturazione e partita IVA. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta dalla gestione dell'abbonamento, con effetto dalla fine del periodo pagato. Il mancato pagamento può comportare, previo avviso, la sospensione delle funzioni a pagamento.
5. Poteri di chi accetta
Chi accetta per conto di un'organizzazione dichiara di averne i poteri. Il Cliente risponde dell'uso del Servizio da parte delle persone che autorizza.
6. Dati delle persone del team
Il Cliente che inserisce dati di dipendenti o collaboratori (per esempio per preparare le firme del team o pubblicarne i biglietti) garantisce di avere una base giuridica e di averli informati. Quando ONMAKE conserva tali dati sui propri sistemi per conto del Cliente si applica il DPA.
7. Contenuti pubblici
Il Cliente resta responsabile di dati, marchi, loghi, fotografie, dichiarazioni, titoli e collegamenti pubblicati, e deve prevenire impersonificazione, phishing, spam e violazioni di diritti.
8. Sicurezza
Il Cliente protegge credenziali e dispositivi e segnala subito incidenti a info@onmake.it. ONMAKE adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura del Servizio.
9. Disponibilità e supporto
Salvo diverso accordo scritto, non sono previsti livelli di servizio (SLA) garantiti. ONMAKE fornisce il Servizio con diligenza professionale; il supporto si richiede a info@onmake.it e i problemi tecnici si segnalano a support@onmake.it o bug@onmake.it.
10. Modifiche
ONMAKE può aggiornare il Servizio per sicurezza, conformità e miglioramento. Le modifiche sostanziali che riducono funzioni essenziali del piano sono comunicate con ragionevole preavviso, salvo urgenze o obblighi di legge.
11. Portabilità e cambio di fornitore
Con «Esporta i miei dati» il Cliente ottiene un file JSON con firme salvate, firma in lavorazione, codici QR, biglietti pubblicati, codice del biglietto e impostazioni del browser; con «Importa i miei dati» ripristina firme e codici QR. Può inoltre scaricare la firma in HTML, PNG e SVG e i QR in PNG e SVG. Altri dati si richiedono a info@onmake.it. Nei casi coperti dal Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act) ONMAKE assiste il Cliente nel passaggio ad altro fornitore secondo i termini e i limiti di costo previsti da tale Regolamento.
12. Proprietà intellettuale
ONMAKE conserva i diritti su software, interfaccia, modelli grafici e documentazione. Il Cliente conserva i diritti sui propri contenuti e concede a ONMAKE solo la licenza necessaria a fornire il Servizio, incluso mostrare la pagina pubblica che il Cliente decide di pubblicare.
13. Garanzie
ONMAKE garantisce di avere il diritto di fornire il Servizio. Non garantisce che ogni programma di posta mostri in modo identico HTML, immagini o caratteri, né che servizi di terzi restino invariati.
14. Manleva
Il Cliente tiene indenne ONMAKE da pretese di terzi derivanti dai contenuti caricati o pubblicati, dalla mancanza di base giuridica per i dati inseriti o da usi contrari alla Politica di uso accettabile, salvo che derivino da inadempimento di ONMAKE.
15. Limitazione di responsabilità
Salvo dolo, colpa grave e casi in cui la legge non consente limitazioni, ONMAKE non risponde di danni indiretti, mancato guadagno o perdita di opportunità, e la sua responsabilità complessiva è limitata ai corrispettivi pagati dal Cliente per il Servizio nei dodici mesi precedenti l'evento.
16. Sospensione e cessazione
ONMAKE può sospendere o risolvere il contratto per inadempimento grave, frode, rischi per la sicurezza, contenuti illegali o mancato pagamento, con preavviso quando ragionevole. Il Cliente può cessare disdicendo il rinnovo.
17. Riservatezza
Ciascuna parte tratta come riservate le informazioni dell'altra e le usa solo per il contratto.
18. Legge e foro
Legge italiana. Foro esclusivo di Roma, salvo diverso accordo scritto o competenza inderogabile.
19. Approvazione specifica
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. il Cliente approva specificamente gli artt. 4 (rinnovo e sospensione), 14 (manleva), 15 (limitazione di responsabilità), 16 (sospensione e cessazione) e 18 (foro).