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Regole di utilizzo e gestione delle segnalazioni

Versione 2026-11-04

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1. Uso lecito e diritti

Il cliente usa xMath per attività lecite e soltanto su contenuti per i quali dispone dei diritti o di una valida eccezione. Rispetta proprietà intellettuale, protezione dei dati, segreti professionali e aziendali, obblighi di riservatezza e diritti delle persone. Il software non conferisce diritti su testi, immagini, modelli, font o firme di terzi. L'uso professionale nell'interesse di clienti è ammesso se autorizzato e conforme al DPA.

È vietato utilizzare il servizio per accessi abusivi, frodi, falsificazioni illecite, impersonificazione, malware, diffusione illecita di dati, violenza o sfruttamento illegale, elusione di misure di sicurezza e violazioni consapevoli di diritti altrui. Le legittime attività di difesa, ricerca, informazione o conservazione probatoria non sono vietate per la sola presenza di contenuti controversi, fermo il rispetto della legge.

2. Sicurezza e risorse

Non sono consentiti tentativi di accedere ai documenti di altri utenti, forzare identificativi o credenziali, saturare deliberatamente il servizio, rimuovere limiti del piano o usare l'infrastruttura per inviare comunicazioni non richieste. I test di sicurezza devono restare nei limiti autorizzati. Un errore che mostri dati altrui richiede di interrompere l'accesso, non copiarli ulteriormente e segnalare il problema attraverso il canale del documento 10.

Limiti dimensionali e di frequenza devono essere trasparenti e proporzionati. Un uso intenso ma conforme al piano non giustifica automaticamente un addebito o una sospensione non comunicati. L'utente non deve pubblicare credenziali o materiale personale per ottenere supporto.

3. Responsabilità

Il cliente verifica la liceità dell'uso e dei contenuti che inserisce o invia a un fornitore AI. L'uso di xMath non rende ONMAKE responsabile delle scelte o dei lavori dell'utente che ne derivano.

Il cliente professionale risponde delle conseguenze direttamente imputabili alla propria violazione; non è prevista una manleva generale per condotte di ONMAKE o di terzi estranei al controllo del cliente. Ogni richiesta di rivalsa deve indicare fatto, imputabilità e danno e consentire difesa, senza duplicazioni di ristoro.

4. Segnalazioni e provvedimenti

Segnalazioni su contenuti o usi illeciti possono essere inviate a info@onmake.it indicando servizio, elemento o riferimento identificabile, ragioni, prove essenziali e un recapito quando necessario. Non allegare l'intero documento di un terzo se non indispensabile. Il canale serve anche per comunicazioni delle autorità; non viene qualificato come sistema di segnalazione anonima indiscriminata.

ONMAKE esamina le segnalazioni con diligenza, senza presumere che ogni contestazione provi un illecito. Può richiedere chiarimenti, limitare temporaneamente una funzione, preservare evidenze pertinenti o rimuovere contenuti quando dovuto. Le misure devono essere necessarie e proporzionate, motivate al destinatario quando consentito, e sottoponibili a riesame a info@onmake.it. Restano integri gli obblighi di notifica, motivazione e rimedio eventualmente applicabili ai servizi di memorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065, senza qualificare automaticamente xMath come piattaforma online pubblica.

5. Assenza di sorveglianza generale

Queste regole non autorizzano un esame indiscriminato dei documenti o un obbligo generale di monitoraggio. Le attività di sicurezza e risposta a segnalazioni devono rispettare minimizzazione, proporzionalità e riservatezza. La mancata individuazione preventiva di un uso illecito non costituisce una promessa di controllo di tutti i contenuti. Le regole si applicano insieme ai documenti 01, 03, 06 e 10.

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